Aviso de privacidad

Rosel Natural Care, con domicilio en Av. del Imán #788, Pedregal de la Zorra, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04660, Ciudad de México y sitio web https://roselnaturalcare.mx/, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita: 

  • Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores, consultoras y autoridades.
  • Facturación e integración contable y fiscal de ingresos y egresos.
  • Contratación y gestión de la relación laboral o mercantil con nuestros empleados, agentes o consultores.
  • Análisis de necesidades comerciales.
  • Envío de información sobre los productos que comercializamos.
  • Elaboración de informes, expedientes y estadísticas requeridas por las autoridades financieras y fiscales mexicanas.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines y cómo los obtenemos?

Su nombre, domicilio, registro federal de contribuyentes, Clave Única de Registro de Población (CURP), teléfono, correo electrónico, así como datos financieros de su tarjeta de crédito o cuentas bancarias para realizar cargos por concepto de compras realizadas en línea o bien mediante solicitud por escrito.

Dichos datos personales los recabamos en forma directa cuando usted mismo nos los proporciona ya sea en persona o por medios electrónicos, mediante el llenado de formatos de solicitudes, cotizaciones, llamadas telefónicas, correos electrónicos o cuando visita nuestro sitio Web para utilizar nuestros servicios en línea, incluyendo la compra de los productos ahí ofrecidos.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso o ejercer la revocación de consentimiento?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, debe enviar una petición vía correo electrónico a atencionaclientes@roselnaturalcare.mx y deberá contener:

  • Nombre completo del titular
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico 
  • Documento que acredite identidad
  • Asunto «Derechos ARCO»

Descripción del objeto del escrito, los cuales pueden ser de manera enunciativa más no limitativa los siguientes: revocación del consentimiento para tratar sus datos personales; y/o notificación del uso indebido del tratamiento de sus datos personales; y/o ejercer sus derechos ARCO, con una descripción clara y precisa de los datos a Acceder, Rectificar, Cancelar o bien, Oponerse. En caso de rectificación de datos personales, deberá indicar la modificación exacta y anexar la documentación soporte; es importante en caso de revocación del consentimiento, que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

10 días

¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?

Al mismo correo electrónico de donde se envió la petición.

¿Cuál es el uso de tecnologías de rastreo en nuestro sitio web?

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que obtendremos de estas tecnologías de rastreo pueden ser los siguientes: idioma preferido por el usuario, región en la que se encuentra el usuario, tipo de navegador del usuario, tipo de sistema operativo del usuario, tiempo de permanencia en el sitio web y otros datos de tráfico anónimo.

Estas cookies, web beacons y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, consulte el menú de ayuda de su navegador. Tenga en cuenta que, en caso de desactivar las cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas funciones personalizadas en nuestro sitio web.

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantener actualizado este aviso de privacidad sobre los cambios que pueda sufrir y siempre podrá consultar las actualizaciones que existan en el sitio web https://roselnaturalcare.mx/.

¿Cómo obtener más información sobre el aviso de privacidad?

Para conocer más sobre este aviso de privacidad o resolver alguna duda o consulta, puede enviar vía correo electrónico su solicitud de más información en cualquier momento a atencionaclientes@roselnaturalcare.mx

Última actualización de este aviso de privacidad: 28/11/2024